Veelgestelde vragen

Zijn jullie producten origineel?

Ja. We verkopen originele TCG-producten.

Wat betekent ‘Niet op voorraad’?

Het product is op dit moment niet direct leverbaar. Zodra nieuwe voorraad is bevestigd, wordt de voorraadstatus bijgewerkt.

Verkopen jullie losse kaarten?

Nee. De webshop richt zich op sealed producten zoals packs, booster boxen en speciale sets.

Kan ik een pre-order plaatsen?

Wanneer pre-orders beschikbaar zijn, staat dit duidelijk bij het product vermeld. Beschikbaarheid en verwachte levering verschillen per release.

Hoe wordt mijn bestelling verpakt?

Bestellingen worden passend en zorgvuldig verpakt om producten tijdens transport te beschermen.

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

De actuele informatie staat bij het product en in het verzendbeleid. Na verzending ontvang je de beschikbare verzendinformatie.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Retourmogelijkheden en uitzonderingen staan in het retourbeleid. Geopende sealed producten kunnen niet als nieuw worden verkocht.

Mijn bestelling is beschadigd aangekomen. Wat nu?

Neem zo snel mogelijk contact op en stuur je bestelnummer en duidelijke foto’s van de verpakking en het product mee.

Heb je een andere vraag?

Gebruik de contactpagina en vermeld bij een bestaande bestelling altijd je bestelnummer.